Garanție

Condiții de garanție

📜 CERTIFICAT DE GARANȚIE – BIJUTERII

Emitent: SC BIJUTERIA AMARIS
Sediul: Constanța, Bd. Tomis nr. 332, Bl. M1
Nr. Reg. Com./CUI: J2002002557131 – CUI: 15046111
Telefon : 0720 252 736 / 0341 450 578
Email: verighete-constanta@verighete-constanta.ro

🗓️ Program de lucru

🟢 Luni — 10:00 – 18:00
🟢 Marți — 10:00 – 18:00
🟢 Miercuri — 10:00 – 18:00
🟢 Joi — 10:00 – 18:00
🟢 Vineri — 10:00 – 18:00
🔴 Sâmbătă — ÎNCHIS
🔴 Duminică — ÎNCHIS

---

⚖️ Baza legală

Prezentul certificat de garanție este emis în conformitate cu:

• Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora;
• Ordonanța Guvernului nr. 21/1992, republicată, privind protecția consumatorilor;
• Alte reglementări legale în vigoare aplicabile în domeniu.

Drepturile conferite prin această garanție nu afectează și nu restrâng drepturile legale ale consumatorului.

---

⏳ Durata garanției

• Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni, începând de la data achiziției, conform Legii nr. 449/2003.
• În plus, oferim o garanție comercială extinsă pentru defecte de fabricație, fără limită de timp, aplicabilă exclusiv în condițiile prezentului certificat.

---

🔍 Obiectul garanției

Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație constatate asupra produselor achiziționate.

În cazul identificării unui defect de fabricație, consumatorul are dreptul să solicite, după caz:

• repararea produsului;
• înlocuirea produsului cu unul identic sau similar (dacă modelul nu mai este disponibil);
• reducerea corespunzătoare a prețului (inclusiv în cazul modificării gramajului sau înlocuirii cu componente/pietre de valoare inferioară);
• returnarea contravalorii (rezoluțiunea contractului), în cazul în care celelalte remedii nu sunt posibile.

---

❌ Excluderi de la garanție

Garanția nu este aplicabilă în următoarele situații:

• Uzura normală a produsului în timp;
• Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare (zgârieturi, lovituri, deformări, rupere);
• Pierderea sau spargerea pietrelor prețioase/semi-prețioase;
• Expunerea produsului la substanțe chimice, șocuri mecanice, temperaturi extreme, umezeală excesivă;
• Intervenții, reparații sau modificări efectuate în afara atelierului BIJUTERIA AMARIS sau de către persoane neautorizate.

---

🛠️ Modalitatea de acordare a garanției

Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să prezinte:

• produsul achiziționat;
• certificatul de garanție completat;

Produsele reclamate se predau la sediul nostru:
Constanța, Bd. Tomis nr. 332, Bl. M1.

Reclamațiile vor fi analizate și soluționate în termen de maximum 15 zile calendaristice de la data înregistrării acestora.

---

🧾 Drepturile consumatorului

În cazul lipsei de conformitate, consumatorul are dreptul, fără costuri suplimentare, la:

• repararea produsului;
• înlocuirea acestuia;
• reducerea corespunzătoare a prețului;
• rezoluțiunea contractului (returnarea contravalorii).

Aceste drepturi sunt valabile în cadrul termenului legal și nu sunt afectate de garanția comercială oferită suplimentar de vânzător.

---

📌 Observații finale

Pentru orice întrebări suplimentare privind garanția sau produsele achiziționate, vă rugăm să ne contactați la datele de mai sus.

Vă mulțumim că ați ales Bijuteria Amaris – experiență și încredere de peste 30 de ani în realizarea bijuteriilor de excepție.

Procedură intervenții