Politica de garanție – conform legislației din România
Bijuteriile realizate în atelier beneficiază de garanția legală de conformitate, valabilă 2 ani, în acord cu legislația românească privind vânzarea produselor și protecția consumatorilor. Aceasta acoperă orice neconformitate existentă la momentul livrării sau care apare în perioada de garanție, dacă nu este cauzată de utilizare necorespunzătoare.
1. Baza legală
Politica de garanție se aplică în conformitate cu:
Normele privind regimul metalelor prețioase și pietrelor prețioase – reglementează marcarea, titlul metalelor și conformitatea acestora.
Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora – reglementează garanția legală de conformitate pentru produse, inclusiv cele realizate la comandă.
OUG 140/2021 privind anumite aspecte ale contractelor de vânzare a bunurilor – stabilește drepturile consumatorilor și obligațiile vânzătorilor în ceea ce privește garanțiile.
. Ce acoperă garanția
Garanția legală de conformitate acoperă:
- defecte de fabricație;
- probleme legate de titlul metalului prețios (aur 14K/18K etc.);
- desprinderea sau slăbirea pietrelor dacă este cauzată de montură defectuoasă;
- deteriorări apărute în condiții normale de utilizare, care indică o neconformitate inițială.
3. Ce NU acoperă garanția
Conform legislației, garanția nu acoperă:
- uzura normală în timp;
- zgârieturi, lovituri, deformări mecanice;
- deteriorări cauzate de manipulare necorespunzătoare;
- contactul cu substanțe chimice (parfum, clor, detergenți);
- modificări efectuate de alte ateliere (strâmtări, lărgiri, lipituri etc.).
4. Durata garanției
- 2 ani garanție legală de conformitate pentru bijuteriile din aur.
- Pentru lucrările de reparații, se oferă garanție proporțională cu natura intervenției (de exemplu, garanție pentru sudură, montură, recondiționare).
5. Condiții pentru acordarea garanției
Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să prezinte:
- bijuteria în starea actuală;
- certificatul de garanție primit la achiziție;
- dovada achiziției (bon fiscal/factură).
Bijuteria este analizată în atelier, iar dacă defectul se încadrează în garanția legală, reparația este efectuată fără costuri.
6. Modalitatea de soluționare
În funcție de situație, soluțiile pot fi:
- repararea bijuteriei;
- înlocuirea produsului (dacă repararea nu este posibilă);
- reducerea prețului sau returnarea contravalorii, conform legii, dacă nici repararea, nici înlocuirea nu sunt posibile.
Politică de confidențialitate
Ultima actualizare: 29.01.2026
Bine ai venit pe verighete-constanta.ro. Protejarea datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi, iar această Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine suntem
verighete-constanta.ro este un site de prezentare și informare privind produsele și serviciile oferite (verighete, bijuterii, consultanță etc.).
Operator de date:
- Denumire firmă: BIJUTERIA AMARIS SRL
- CUI: *15046111– E-mail: bijuteriaamaris@gmail.com
- Telefon: 0720 252 736ROONRC.J2002002557131**
- Data înființării: 27.11.2002
- Sediu: Bulevardul Tomis nr. 332, 900001 Constanța, România
- E-mail: bijuteriaamaris@gmail.com
- Telefon: 0720 252 736
2. Ce date cu caracter personal colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Orice alte informații pe care ni le furnizezi voluntar prin formularele de contact sau prin e-mail
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate (prin cookie-uri)
3. Cum colectăm datele
Datele sunt colectate prin:
- Formularul de contact de pe site
- Contact direct prin e-mail sau telefon
- Cookie-uri și tehnologii similare
4. Scopul prelucrării datelor
Folosim datele tale pentru:
- A răspunde solicitărilor trimise prin formularul de contact
- A oferi informații despre produsele și serviciile noastre
- A îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site
- A respecta obligațiile legale
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se face în baza:
- Consimțământului tău explicit
- Necesității de a face demersuri la cererea ta
- Obligațiilor legale aplicabile
- Interesului legitim al operatorului (funcționarea și securitatea site-ului)
6. Cât timp păstrăm datele
Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale în vigoare.
7. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Datele pot fi transmise doar către:
- Furnizori de servicii IT (găzduire web, mentenanță)
- Autorități publice, atunci când legea o impune
8. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a retrage consimțământul
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: bijuteriaamaris@gmail.com.
9. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
10. Cookie-uri
Site-ul verighete-constanta.ro folosește cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a analiza traficul. Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți Politica de cookie-uri.
11. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, cu actualizarea datei corespunzătoare.
12. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne poți contacta la:
- E-mail: [bijuteriaamaris@gmail.com]
- Telefon: [0720 252 736]
Această Politică de confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor site-ului verighete-constanta.ro.